Отзывы

В данную компанию обратился по поводу покупки каминной топки. Топку выбрал через сайт, характеристики рассказали по телефону, заказ приехал оформить в магазин. Все понравилось, достаточно быстро оформили заказ, организовали доставку, точно назвали время доставки, водитель помог занести топку (140 кг!!!) в дом. Документы, гарантия, чеки все в порядке. Спасибо, ребята.

Обратилась в данную компанию по покупке накопительного водонагревателя. От работы менеджеров в полном шоке! Общались с менеджером Павлом, попросила выставить счет для оплаты по безналичному расчету. Пообещал, что сделает оперативно в течение 30 минут. Когда прошел час, я повторно позвонила в компанию, мне ответили, что Павел в данный момент общается с клиентом и не может со мной связаться. Попросила напомнить ему про счет для оплаты. Еще через час позвонила снова, менеджер Юрий ответил, что Павел ушел на обед. Вывод: плевать на клиента – главное обед! Естественно, я возмутилась таким отношением. Общалась с Юрием. Вместо того, чтобы извиниться за сложившуюся ситуацию, направить счет для оплаты, Юрий сделал меня виноватой: нечего возмущаться, бухгалтерия медленно работает, не нравиться – мои проблемы, и в заключение снял мой заказ с заявки. Пишу этот отзыв не из вредности характера, в Минске достаточно компаний, где можно приобрести водонагреватель, что я и сделаю. Меня интересует только один вопрос: а директор компании в курсе, как его менеджеры срывают заявки и общаются с клиентами? Осталось очень неприятное впечатление от работы данной компании. ((( Клиенты не ценятся.

Мне эту компанию посоветовал сосед, мол покупал у них и котел газовый и печь в гараж. Я последовал рекомендации и ни чуть не жалею. Купил газовый котел Висман, через неделю мне его доставили и через 3 дня еще и утсановили. Все качественно, быстро и в срок. Буду вас рекомендовать другим соседям)

Добрый день! Неприятный осадок от отношения ваших сотрудников к клиентам. Грубости или хамства не было, но и проблему свою я не решила. Только потеряла время. И это в то время, когда идёт борьба за клиента. Хотела установить водонагреватель, сомневалась какой электрический или газовый, нужна была консультация специалиста. Бесплатную консультацию получила, при этом заплатив за бензин 150000=бел. руб. Специалист Эдуард) посоветовал заменить газовый котёл, сбросил ссылки на наиболее подходящие модели. Уточнив сколько по времени необходимо на установку и подключение газового котла, решила повременить и установить пока электрический водонагреватель. Всё упирается в свободное время. Выбрала модель на вашем сайте и сообщила вашему сотруднику, при чём попросила чтобы установка была не позднее среды. Эдуард пообещал, что подберет для меня наилучшие модели водонагревателей ( я уже сделала свой выбор) и перезвонит мне в ближайшее время. Но ни ответа ни привета... После нескольких моих звонков, мне перезвонили и даже сбросили ссылку на модель одного водонагревателя и сообщили, что в среду установка невозможна, "всё занято". Вот так я потеряла неделю времени и свою проблему не решила. Простите за излишнюю эмоциональность. Грубости не было, но научитесь ценить своих потенциальных клиентов. Жаль, но мне так и не удалось им стать. Буду искать надёжную компанию, которая дорожит своей репутацией.

Долго общался с Сергеем (руководитель отдела продаж) по поводу оборудования системы отопления. Человек знает материал, доходчиво растолковал ка может быть, как должно быть, как нельзя делать. Все аргументировано. Отпало желание искать другие места продаж (рынки не рассматривались в принципе). Спасибо. Планирую сотрудничать.

Сейчас редко встретишь настолько приятное отношение к покупателям! Понравилось все: удобный сайт, вежливый и компетентный персонал, большой выбор и конкурентные цены! Очень довольны, что выбрали Вас!!!! Спасибо

В шоке!!! обратилась за консультацией к менеджеру по подбору проточного водонагревателя. Консультацию не получила, менеджер пообещал связаться со мной через 20 минут. так и не связались не через 20 минут, не через час, и даже не через сутки. возмущает такое отношение к клиенту. и кстати, это уже не в первый раз такое безразличие со стороны персонала этой компании

все хорошо, вот только интересно, почему доставка газового котла стоимостью свыше 7000000 рублей по Беларуси бесплатно, а котла для бани стоимостью также свыше 7000 000 рублей - 300 тысяч? (по объему они не сильно отличаются, да и вес не слишком большой - 70 кг)????

Я бы хотела отметить работу менеджера Артура! настолько внятная речь по телефону и доходчивое объяснение незнакомой женщине деталей и всех аспектов работы газового котла! Я довольна! Ваилант и нет ни каких проблем! Все подключили, специалисты компании были очень вежливы, я довольна услугами и надеюсь выиграть приз!

Спасибо менеджеру Павлу Прилепину (это имя было под номером телефона). Товара необходимого мне не было, но менеджер очень грамотно порекомендовал обратиться куда надо. За что ему выражаю благодарность и Вашему магазину в том числе. Побольше бы таких сотрудников.

Прекрасный магазин! Умные менеджеры и отлично поставленная работа! Спасибо Вам, советую всем своим соседям.

Купил в данном магазине твердотопливный котел марки TIS. Менеджер Артур очень подробно рассказал про все достоинства, подобрал оптимальную модель исходя из площади моего дома. До этого я делал звонки в несколько других фирм и даже успел побывать на рынке. Все что мне предлагали стоило гораздо дороже и как выяснилось в процессе разговора не имело необходимости, так как мне было достаточно гораздо меньшей мощности и соответственно дешевле. Все установили, все прекрасно работает. Спасибо вам за искренность в работе и отдельное спасибо менеджеру Артуру.