Отзывы

с начала набрал 7008996 держал до упора ни кто не поднял, потом 7007276 поднял павел. выдавив из себя около 20 слов сказал что перезвонит- жду уже 3 часа! а так хочется купить котел !

Спасибо Артуру за помощь в выборе и терпению при женском напоре! Купили у вас камин с порталом! Доставка на день опоздала но все равно мы довольны! Сейчас нас радует каждый вечер приятный треск и беззаботный огонь нашего очага.

Пришло время купить газовый котел. Старый уже все - газовая служба сказал 1 год максимум. Решили не рисковать но денег не было, так как весной и летом много сбережений потратили на садовую технику и дачный уют. Зайдя на сайт котлов мы увидели возможность купить товар в кредит. Позвонили в магазин, нам подобрали и посоветовали котел Житомир-3 со стоимость 4 млн рублей, хотя ранее со слов соседей мне казалось что замена отопления нам будет стоить около 1 000 долларов. Мы оформили кредит, нам все подтвердили, и мы стали ждать. Обещали практически через 2 дня после заказа. Но увы затянулось еще на 5 дней. Как сказали нам в магазине мы не успели в ближайшую машину. Ну как есть, все равно мы довольны, котел уже установили и вот решили написать отзыв. В любом случае мы желаем вам становиться только лучше и исправлять существующие изъяны и не доработки. В целом мы довольны. Твердая Четверка! Семья Удальцовых.

Купил себе печь огонь батарея. Живу в Орше, сын помог и посоветовал зайти в интернет и посмотреть что я хочу и чтобы мне подошло. 2-3 сайта с помощью сына и я попал на kotlov.by. Люди! Ну это факт. Я раньше ничего не заказывал по телефону. Мне все рассказали, подробнейшим образом, на самом деле я не то хотел, мне посоветовали на меньшую площадь и соответственно дешевле. Сын только успевал кликать по товарам и сопоставлять характеристики. Супер продавцы! Компетентные, с уважением и то что надо. Посоветовал вас парочке соседей. Так что ждите клиентов! Спасибо вам. Анатолий Иванович из Оршы!

Получил из Минска по заказу газовую колонку. Оказалась деформированная и неисправная. На все звонки в Минск обещали ответить через 10 минут, но так ни разу и не ответили. Через неделю договорился передать колонку в Минск, для экспертизы и ремонта, через магазин в Бресте. 3 последующие недели, ни ответа ни привета. На все мои звонки менеджер по имени Кирилл кормил обещаниями разобраться в моей ситуации, но ничего не делалось. Через 3 недели вернули колонку с замененным корпусом, но не исправную - колонка после установки потекла, хотя меня заверяли, что она испытана. Только после этого колонку заменили. Месяц я прожил без горячей воды, потратил кучу нервов и деньги на вызовы специалистов по установке колонки.

Хочу поблагодарить монтажников Эдуарда и Артема за проделанную работу по установке котла Житомир, купленного в Вашем магазине. Все было сделано качественно и в срок, + поменяли дымоход в доме. Приятно иметь дело с профессионалами и просто хорошими людьми.Спасибо большое! Удачи Вам и хороших клиентов!

Приобрела котел в вашем магазине в Гомеле. Сервис очень порадовал. Учитывая, что котел нужно было не только купить, но и установить, работник магазина посоветовал мастера по монтажу, имя его не запомнила, а номер телефона остался 8044 777 39 79. Все работы выполнил за один день, а также помог подобрать и привезти весь сопутствующий материал для установки котла. Сработал качественно и оперативно. Установкой осталась довольна. Спасибо, буду обращаться еще.

Спасибо большое. Обратился в магазин, когда искал твердотопливный котел. Приехал в офис kotlov.by, сразу встретили сотрудники. Посоветовали вариант, наиболее для меня подходящий. Подробно объяснили все преимущества и недостатки. Вскоре забрал котел, которым в итоге доволен.

Добрый день! Хочу рассказать о своих взаимоотношениях с компанией Kotlov.by. В субботу 20.09.2014 года приехали с женой в магазин, чтобы выбрать камин. Встретили достаточно гостеприимно, дали каталоги, посадили выбирать, по просьбе подходили и давали необходимые пояснения. Небольшим минусом было итоговое длительное ожидание для оформления заказа (хотя сами мы тоже не быстро определились), но это связано с постоянно звонящем мобильном телефоне и желанием продавцов корректно обслужить каждый входящий вызов. Предложили даже чай, но мы вежливо отказались. Доставку заказали в г. Брест на 24.09.2014 года. По конкретному времени доставки не договаривались, сказали что логист наберет за день и оговорит всю информацию. К сожалению, никто не набрал. В день доставки сами связались с компанией, чтобы уточнить время прибытия водителя, назвали временной интервал с 10 до 14 часов. Исходя из этого спланировали свой день, однако курьера до двух часов так и не дождались. Позвонили еще раз и уточнили телефон непосредственно курьера. На его работе необходимо остановиться подробнее. Позвонив ему, выяснилось, что он был в курсе, что должен доставить товар до двух часов, но истинных причин его опадания назвать не могу, так и не понял. Сказал, что приедет к 16:30 - 17:00. Пояснил ему, что смогу принять товар только после 17:00 и попросил осуществить доставку исходя из этой информации, изначально согласился. В 15:00 от него же поступил звонок с информацией, что он будет на месте через час. Я напомнил о нашем разговоре и моей просьбе, на что получил, на мой взгляд, ответ типичного "водилы" - "мол, сам буду решать, не хотите - не берите". Стало понятно, что вопрос нужно решать не с этим человеком. После этого позвонил непосредственно в компанию, описал ситуацию, после чего через некоторое время мне позвонил начальник отдела Кирилл. Ситуацию он "разрулил" полностью, водитель приехал в удобное для меня время (17:30) и вопросов больше не было. Негатива после всего этого не осталось, т.к. понимаю, что "косяк" ты был только одного человека - курьера. Отдельное спасибо Кириллу - проблему решил, негатив снял, видно, что человеку не безразлично дело, которым он занимается. Компания хорошая, по необходимости буду покупать еще.

Накануне выразил своё "фе" в отношении необязательности одного из сотрудников, который, обещая перезвонить, этого не сделал. И вот сегодня мне перезвонили, дали консультацию по поводу моего заказа и извинились за "недоразумение". Инцидент исчерпан и все довольны, в том числе и я... Можно сотрудничать и дальше, дорожат своей репутацией, так держать!

работники компании самые отзывчивые, обязательные и обаятельные. При приобритении очага с порталом к своему юбилею их дипломатия и помощь стала для меня неожиданным подарком.

Добрый день!!!Покупкой довольны,но остались очень не довольны услугой монтажа.Котел был куплен 2 сентября текущего года и его до сих пор не произведен монтаж,так и стоит упакован.Пожилые люди длительное время находятся в холодном не обогретом помещении.